الشروط والأحكام

آخر تحديث: ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

عن هذه الشروط

باستخدامكِ متجر واحة وتقديم طلب عبره، فإنكِ توافقين على الشروط أدناه. ننصح بقراءتها قبل الطلب.

المنتجات والأوصاف

نبذل جهدنا ليكون كل وصف دقيقًا: عدد القطع، ونوع الحجر، ولون المعدن. أغلب قطعنا مطليّة على قاعدة معدنية وليست ذهبًا أو فضة خالصة، ونذكر ذلك في صفحة المنتج.

قد يختلف اللون قليلًا بين الصورة والقطعة تبعًا لإضاءة الشاشة. وإن وصلتكِ قطعة مختلفة فعليًا عمّا عُرض، فذلك خطأ نتحمّله ونعالجه وفق سياسة الاستبدال والإرجاع.

الأسعار

الأسعار بالريال السعودي. نحتفظ بالحق في تعديلها في أي وقت، على ألا يؤثر ذلك على طلب سبق تأكيده.

الطلبات وتأكيدها

يُعدّ الطلب مؤكّدًا بعد تواصلنا معكِ هاتفيًا أو عبر واتساب. ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

• تعذّر التحقق من بيانات التواصل.
• نفاد القطعة.
• خطأ واضح في السعر أو الوصف.
• وجود طلبات سابقة مرفوضة عند الاستلام بشكل متكرر.

الدفع

الدفع عند الاستلام نقدًا لمندوب التوصيل. لا نطلب أي دفعة مسبقة ولا بيانات بطاقات.

الشحن والإرجاع

تُنظّمهما صفحتا الشحن والتوصيل والاستبدال والإرجاع، وهما جزء من هذه الشروط.

العناية بالقطعة

القطع المطلية تحتاج عناية: تُبعد عن الماء والعطر والكريم. تلف الطلاء الناتج عن الاستعمال أو ملامسة المواد الكيميائية لا يدخل ضمن العيوب المصنعية.

الملكية الفكرية

محتوى هذا الموقع — النصوص والصور والاسم والشعار — مملوك لواحة ولا يجوز استخدامه تجاريًا دون إذن كتابي.

حدود المسؤولية

مسؤوليتنا عن أي طلب لا تتجاوز قيمة ذلك الطلب. ولا نتحمّل الأضرار غير المباشرة الناشئة عن الاستخدام.

النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص جهاتها القضائية بأي نزاع ينشأ عنها.

التواصل

لأي استفسار: صفحة تواصل معنا.