الشحن والتوصيل

آخر تحديث: ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

إلى أين نشحن

نشحن إلى مدن المملكة العربية السعودية كافة، من الرياض وجدة والدمام إلى المدن الأصغر. لا نشحن حاليًا خارج المملكة.

رسوم الشحن

رسوم ثابتة قدرها ٢٥ ريالًا سعوديًا على كل طلب، مهما كان عدد القطع أو وجهة الشحن داخل المملكة. تظهر الرسوم قبل تأكيد الطلب، ولا تُضاف أي مبالغ بعدها.

مدة التجهيز والتوصيل

• يُجهَّز الطلب خلال يوم إلى يومَي عمل من تأكيده.
• يصل خلال يومين إلى خمسة أيام عمل بعد التجهيز.
• أيام العمل لا تشمل الجمعة والعطل الرسمية.
• قد تطول المدة في مواسم الذروة كرمضان والعيد، ونخبركِ حين يحدث ذلك.

تأكيد الطلب قبل الشحن

لأن الدفع عند الاستلام، نتواصل معكِ على رقم الجوال المسجّل لتأكيد الطلب قبل شحنه. رقم الجوال الصحيح شرط لإتمام الطلب. وإذا تعذّر الوصول إليكِ خلال ثلاثة أيام عمل، يُلغى الطلب تلقائيًا دون أي رسوم عليكِ.

الدفع عند الاستلام

تدفعين نقدًا لمندوب التوصيل عند الاستلام. ولكِ أن تفتحي الطرد وتفحصي القطعة أمام المندوب قبل الدفع. إن لم تكن مطابقة لما طلبتِ، لكِ رفض الاستلام دون أي التزام مالي.

تتبّع الشحنة

يصلكِ رقم تتبّع برسالة نصية أو واتساب فور خروج الطلب للشحن.

تأخّر الشحنة أو فقدانها

إذا تجاوز التوصيل سبعة أيام عمل دون سبب واضح، تواصلي معنا ونتابع الشحنة نيابةً عنكِ. وإذا ثبت فقدانها، نُعيد إرسال الطلب أو نلغيه دون تحميلكِ أي تكلفة.

عنوان غير صحيح

يُرجى التأكد من العنوان ورقم الجوال قبل التأكيد. تعذّر التوصيل بسبب عنوان خاطئ أو عدم الرد قد يستلزم رسوم شحن جديدة عند إعادة المحاولة.